Platobné a dodacie podmienky
Firma Libert Blažíček - REALEX (eshop Computer-store.sk), zaručuje kupujúcemu:
- dodanie správneho množstva a druhu objednaného tovaru, tak ako boli uvedené v čase objednávky, na základe objednávky zákazníka
- adekvátne zabalenie objednaného tovaru
- odoslanie tovaru v rámci dohodnutej lehoty (obyčajne 2 až 4 dni; v prípade, že nemáme Vami objednaný tovar na sklade, lehotu dohodneme telefonicky alebo cez e-mail)
- vystavenie a priloženie dokladu alebo faktúry ako daňového dokladu
- právo reklamácie vád tovaru podľa platnej legislatívy
- doba a rozsah záruky k predávanému tovaru sa riadi podmienkami stanovenými výrobcom, resp. subjektom vykonávajúcim práva duševného vlastníctva k tovaru. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa na záruku tovaru v 24 mesačnej záručnej dobe v rozsahu podľa zákona
- zabezpečenie riadneho a odborného vybavenia reklamácie prevažne v autorizovaných servisných strediskách výrobcov tovaru. Po vzájomnej dohode je možná aj reklamácia zákazníka priamo v nami označenom autorizovanom servisnom stredisku
- právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu do siedmych pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru (v zmysle zákona takto nemožno vrátiť zvukové záznamy, obrazové záznamy alebo počítačové programy, alebo tovar ktorý kupujúci rozbalil) platí len pre internetový obchod
Firma Libert Blažíček - REALEX (eshop Computer-store.sk) nezodpovedá kupujúcemu za:
- neprijatie objednávky prostredníctvom Internetu v dôsledku nezavineného výpadku internetového spojenia, príp. iných technických problémov
- oneskorenie dodávky objednaného tovaru zavinené poštou, resp. expresnou službou (na žiadosť zákazníka však vyvinieme všetko primerané úsilie pri reklamácii)
- poškodenie záznamovej stopy pri mediálnych nosičoch, zákazník má však právo tento tovar reklamovať v súlade s právnymi predpismi. Zákazníkovi v tomto prípade poskytneme náhradu v podobe rovnakého nepoškodeného tovaru a ak to nie je možné vrátime zaplatenú cenu za tento tovar
- prípadné nedodanie časti zásielky, ku ktorému došlo vinou dodávateľa (výrobcu) v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia príp. zrušenia distribučných práv, príp. iných nepredvídateľných prekážok
- obsahovú náplň mediálnych nosičov a kníh, ktoré nie sú z produkcie firmy Libert Blažíček - REALEX (eshop Computer-store.sk).
Reklamácie
Reklamácie vybavujeme v pracovných dňoch na našom telefónnom čísle 0910 612 126, resp. cez e-mail na adrese: obchod@computer-store.sk, takisto aj osobne na adrese Matejková 5/A, Bratislava.
Doba a rozsah záruky k predávanému tovaru sa riadi podmienkami stanovenými výrobcom, resp. subjektom vykonávajúcim práva duševného vlastníctva k tovaru. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa na záruku tovaru v 24 mesačnej záručnej dobe v rozsahu podľa zákona.
Riadne a odborné vybavenie reklamácie zabezpečujeme prevažne v autorizovaných servisných strediskách výrobcov tovaru. Po vzájomnej dohode je možná aj reklamácia zákazníka priamo v nami označenom autorizovanom servisnom stredisku.